Konsulting jest specyficzną branżą o ogromnym potencjale wzrostowym w Polsce, ale także niezwykle zdywersyfikowaną w swojej ofercie. To, co nas uderzyło (w przeciwieństwie do wielu innych serwisów ekosystemu Rankingi +) to mnogość nazw dla wielu identycznych lub podobnych zakresów działalności, a także ogromna innowacyjność w tworzeniu nowych gałęzi produktowych. Nie było możliwe ujęcie wszystkich organizacji konsultingowych w powiązanych lub spójnych logicznie kategoriach. Na tym zadaniu poległa też Wikipedia, która tak ogromnej i ważnej branży poświęca… 4 zdania, ale w pewnym sensie pokazuje to ogromny potencjał rynku doradczego w Polsce. W związku z powyższym przyjęliśmy jedyne możliwe do zastosowania kryterium głównej klasyfikacji organizacji konsultingowych — ich geograficzny zasięg działalności. Te kategorie są uzupełniane przez inne kategorie tworzone na podstawie oferty poszczególnych organizacji konsultingowych jak np.: „Doradztwo wdrożeniowe”, „Doradztwo finansowe”,  „Doradztwo personalne”. Podział stricte branżowy zachowano dla tzw. tagów, które gromadzą informacje szczegółowe o lokalizacji (nazwy miast) oraz branżach, np. Finanse, Ekologia, Produkt, Marka, Optymalizacja procesów.

Moderacja dotyczy wyłącznie tzw. referencji kontrahentów, którzy dodają opinie zatwierdzane przez Administratora. Nie ma więc możliwości, aby została opublikowana opinia, która jest opinią fikcyjną lub przejawem nieuczciwej konkurencji. Nie można jednak zupełnie wykluczyć opinii negatywnych, które mogą wynikać z braku satysfakcji klienta. Przede wszystkim należy pamiętać, że głównym elementem oceny są kryteria, a nie słowne opisy — treść opinii może być neutralna, ale ocena w kategoriach Oferta, Komunikacja, Kompetencje, Koszty, Korzyści może być negatywna. Ta część oceny ma charakter opinii subiektywnej i nie może podlegać moderacji, ale może być równoważona innymi opiniami oraz najbardziej popularnymi rekomendacjami.

Najczęściej spotykane rodzaje filtrów w zestawieniach rankingowych to: A-Z, Popularne, Najpopularniejsze, Rekomendowane, Obserwowane. Filtry „A-Z”, nazywane niekiedy „Wszystkie”, porządkują wszystkie rekordy według układu alfabetycznego, a w wybranych rankingach ponowne kliknięcie na ten filtr odwraca kierunek z A-Z na Z-A. „Najpopularniejsze” z kolei porządkują rekordy według najwyższej oceny odnoszącej się do 5. kryteriów oceny w referencjach kontrahentów (Oferta, Komunikacja, Kompetencje, Koszty, Korzyści). Filtr „Rekomendowane” dotyczy rekomendacji, które są porządkowane według liczby rekomendacji udzielonych danej organizacji. Rekomendacje można odnaleźć w górnej części rekordu rankingowego, gdzie użytkownik identyfikowany przez adres IP może wybrać pomiędzy „Nie rekomenduję” a „Rekomenduję”. „Popularne” porządkuje wszystkie rekordy według liczby odsłon, których podsumowanie wyświetla się obok ikony oka na każdej stronie. „Obserwowane” jest ciekawym filtrem statystycznym, dostarczającym informacji ilu użytkowników dany rekord dodało do swojej listy Ulubionych — pozwala to określić stopień zainteresowania danym rekordem i organizacją.

Celem rankingów w Konsulting + jest m.in. wykazanie różnic pomiędzy opiniami deklaratywnymi a opiniami faktycznymi. Wiele organizacji posiada na swoich stronach listy rekomendacyjne lub publikuje statystyki badania satysfakcji klientów. Sposób ich pozyskiwania w pewnym sensie zaburza obiektywizm opinii, gdyż zdarzają się sytuację, że klient obawia się artykułowania swoich spostrzeżeń. Wychodzimy więc z założenia, że stopień motywacji klienta przez daną jednostkę certyfikacyjną oraz liczba pozyskanych opinii jest najwartościowszym wskaźnikiem satysfakcji klienta. Przekłada się to na liczbę opinii i rekomendacji, a tym samym na średnią całej oceny.

Dwa podstawowe elementy oceny to: opinie (referencje kontrahentów) i rekomendacje. Opinie mają oczywiście większe znaczenie, gdyż wymagają dodania komentarza oraz oceny w 5 kategoriach: Oferta, Komunikacja, Kompetencje, Koszty, Korzyści. „Oferta” dotyczy oceny atrakcyjności oferty danej organizacji, „Komunikacja” ocenia proces komunikowania się jednostki z klientem, w tym czas odpowiedzi na zapytania, „Kompetencje” dotyczą oceny kompetencji personelu danej organizacji, „Koszty” z kolei oceniają atrakcyjność oferty organizacji pod względem kosztów, z uwzględnieniem stosunku jakości do ceny, „Korzyści” dotyczą oceny korzyści, jakie klient odniósł ze współpracy z daną organizacją, w tym dotyczą też wartości dodanych. Rekomendacje są najszybszym, a także najprostszym sposobem oceny online — wymagają jedynie wyboru przycisku „Rekomenduję”, „Nie rekomenduję”. Liczba rekomendacji jest pokazywana na skali rekomendacji, którą domyślnie ustawiono na 500 głosów. Po osiągnięciu tej liczby głosów karty i panele rekordów zostają oznaczone specjalną ikoną informacyjną.

Pakiety ofertowe, dostępne w Biznes Market, mają przede wszystkim — zgodnie z ich nazwą — za zadanie promować ofertę jednostek, ułatwiać i przyspieszać kontakt z nowymi kontrahentami (np. zainteresowanymi szkoleniami), w tym wspierać pozyskiwanie leadów sprzedażowych. Pakiety ofertowe nie mają żadnego wpływu na ocenę lub wyniki rankingów. Logo w Pakiecie PR może poprawiać widoczność marki i markę wyróżniać, a linki do stron lub formularze kontaktowe mogą kontakt znacząco ułatwiać, ale jest to fakultatywne i przede wszystkim ważne przy pozyskiwaniu nowych klientów (leadów). Pakiety ofertowe nie mogą mieć wpływu na rozpoznawalność organizacji w odniesieniu do aktywnych kontrahentów, gdyż im do identyfikacji organizacji w rankingu wystarcza jej nazwa. Oczywiście, polecamy skorzystanie przynajmniej z Pakietu PR, którego koszt wynosi zaledwie 799 zł rocznie, gdyż będzie on znacząco wspierał organizację w pozyskiwaniu nowych klientów, ale też jest komunikatem dla obecnych klientów organizacji, że wybrali organizację, która zalicza się do grona liderów.

Tego nie wiemy i żaden ranking w serwisie Konsulting + na to pytanie nie odpowiada. Szkolenia danej organizacji na pozycji 100 mogą być równie dobre ja szkolenia innej organizacji na pozycji 1. Celem rankingów w Konsulting + jest m.in. porównawcze określenie stopnia satysfakcji klientów organizacji w danym zakresie branżowym. Żaden ranking w Konsulting + nie dotyczy tym samym szkoleń — takie rankingi przygotowujemy w nowym serwisie Szkolenia Top, który startuje 10.01.2022.

Na przełomie I i II kwartału ekosystem Rankingi + będzie liczył ponad 40 serwisów. Na wiosnę 2022 rozpoczynamy prace nad nagrodą rankingową Ranking Diamonds, która po raz pierwszy zostanie przyznana 9.01.2023. Prace nad nagrodą dla firm, które najlepiej zostaną przez kontrahentów ocenione w poszczególnych serwisach i kategoriach na zakończenie roku 2022, będą dotyczyły głównie zapisów regulaminowych, gdyż kryteria już teraz są widoczne, transparentne i oczywiste — wygrywają najlepsi. Chcemy już teraz, aby ikona nagrody się opatrzyła, a w połowie 2022 pojawią się jej aktywne warianty oznaczające nominacje.